tg99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tg99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

tg99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সর্বশেষ আপডেট সংস্করণই কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুসরণে পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে tg99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tg99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংল াদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে tg99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক তথ্য) অ্যাকাউন্ট আপডেট করা সদস্যের দায়িত্ব।

৩. বয়স যাচাইকরণ

tg99 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য পরিচালিত।

• নিবন্ধনের সময় সদস্যকে ১৮+ বয়সের ঘোষণা দিতে হবে।
• যেকোনো সময়ে tg99 কর্তৃপক্ষ বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের জন্য বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি একটি গুরুতর অপরাধ।

৪. জমা ও উত্তোলন

tg99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে এবং ন্যূনতম একটি সফল জমার প্রমাণ থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমা ও উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের মাধ্যমে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে। Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন সম্ভব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tg99 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

tg99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম জমার সময় একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• tg99 যেকোনো সময়ে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস আর্বিট্রেজের (bonus arbitrage) চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

tg99-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না tg99 কর্তৃপক্ষ বিশেষ কারণে তা অনুমোদন করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে tg99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেট সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট দেরিতে প্রক্রিয়া হলে tg99 দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতি বেটে ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত সীমিত, যদি না বিশেষ শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tg99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• tg99-এর কর্মকর্তা বা কর্মচারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল

tg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি) থাকলে।
• আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

tg99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• সদস্যরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অস্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) চালু করা সম্ভব।
• যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে tg99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tg99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
• সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

tg99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারালে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেনে।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

tg99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রকৃত জমা অর্থের বাইরে প্রসারিত হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

tg99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]